Comment
être
meilleur auditeur
. .
1-
Arrête de parler.
2-
Développe de l'empathie en te mettant à la place
de
l'orateur.
3- Pose
des questions pour demander un renseignement, une clarification.
4-
N'interrompts pas.
5-
Concentre sur les mots, les idées, les sentiments
exprimés par l'orateur.
6-
Regarde l'orateur.
7-
Oublie tes préoccupations.
8- Ne te
fâches pas.
9-
Évite les distractions.
10-
Arrête-toi aux points importants et non aux exemples, aux
annecdotes, aux statistiques, etc.
11-
Réagis aux idées et non à la personne.
12- Ne
discute pas mentalement.
13-
Prévaux-toi de la différence dans le rythme. Tu
écoutes plus vite que la personne ne peut parler.
14-
Écoute ce qui n'est pas dit.
15-
Remarque comment la communication se fait. Note les
émotions,
les attitudes, les réactions de l'orateur.
16-
N'irrite pas la personne qui parle.Exerce jugement, tact et
discrétion.
17-
Essaie de pressentir la personnalité de la personne qui
parle.
18-
Évite de juger sur des hypothèses.
19-
Évite de juger l'orateur, de le classifier, de le cataloguer.
20-
Évite des conclusions hâtives.
21-
Reconnais tes propres préjugés.
22-
Identifie le type de raisonnement utilisé.
Détecte les
sophismes.
23-
Évalue.
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