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Comment être meilleur auditeur
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1- Arrête de parler.
2- Développe de l'empathie en te mettant à la place de l'orateur.
3- Pose des questions pour demander un renseignement, une clarification.
4- N'interrompts pas.
5- Concentre sur les mots, les idées, les sentiments exprimés par l'orateur.
6- Regarde l'orateur.
7- Oublie tes préoccupations.
8- Ne te fâches pas.
9- Évite les distractions.
10- Arrête-toi aux points importants et non aux exemples, aux annecdotes, aux statistiques, etc.
11- Réagis aux idées et non à la personne.
12- Ne discute pas mentalement.
13- Prévaux-toi de la différence dans le rythme. Tu écoutes plus vite que la personne ne peut parler.
14- Écoute ce qui n'est pas dit.
15- Remarque comment la communication se fait. Note les émotions, les attitudes, les réactions de l'orateur.
16- N'irrite pas la personne qui parle.Exerce jugement, tact et discrétion.
17- Essaie de pressentir la personnalité de la personne qui parle.
18- Évite de juger sur des hypothèses.
19- Évite de juger l'orateur, de le classifier, de le cataloguer.
20- Évite des conclusions hâtives.
21- Reconnais tes propres préjugés.
22- Identifie le type de raisonnement utilisé. Détecte les sophismes.
23- Évalue.


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